POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Carla Georges, entrepreneur individuel (auto-entrepreneur), immatriculé sous le numéro SIRET 95193574100011, domicilié(e) au 895 Chemin de la Roulade, 13690, Graveson (ci-après « Carlita Jewelry »), s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.

Cette politique explique comment Carlita Jewelry collecte et utilise les données personnelles des personnes qui visitent le site ou y passent commande, ainsi que les bases légales et durées de conservation associées.

Carlita Jewelry s'engage à respecter les principes suivants :

Vos données ne sont utilisées que pour des finalités précises et légitimes, liées au fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes
Seules les données strictement nécessaires à ces finalités sont collectées
Vous êtes informé(e) clairement de l'usage fait de vos données et des droits dont vous disposez

Article 1 — Définitions

Client : toute personne passant commande sur le site
Cookies : traceurs permettant d'accéder à des informations stockées sur l'appareil du visiteur
Commande : toute commande passée via le site
Donnée personnelle : toute information permettant d'identifier une personne, directement (nom) ou indirectement (identifiant en ligne, données de localisation, etc.)
Visiteur / Vous : toute personne naviguant sur le site, cliente ou non
Responsable de traitement : Carlita Jewelry, qui détermine les finalités et moyens du traitement de vos données
Site : le site accessible à l'adresse www.carlitajewelry.com
Sous-traitant : toute personne ou société traitant vos données pour le compte de Carlita Jewelry (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement, etc.)
Traitement : toute opération réalisée sur des données personnelles (collecte, stockage, modification, consultation, suppression...)

Article 2 — Quand vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être collectées :

Lors de votre navigation sur le site
Lors de la création d'un compte
Lors du passage d'une commande
Lors des échanges liés à la livraison
Lors d'un contact avec le service client
Lors de votre inscription à la newsletter
Lors de tout échange avec nous

Article 3 — Pourquoi vos données sont-elles traitées ?

Vos données sont utilisées pour :

La gestion des demandes de contact et prospects
L'envoi de newsletters
La création et gestion de votre compte
Le traitement et suivi de vos commandes
Le paiement
La livraison
Le service après-vente
Les statistiques de fréquentation du site
L'amélioration de l'expérience de navigation

Article 4 — Bases légales et durées de conservation

Finalité

Données collectées

Base légale

Durée de conservation

Newsletter / prospection

Nom, prénom, e-mail

Consentement

3 ans après le dernier contact

Gestion des commandes et livraison

Identité, adresse, téléphone, e-mail

Exécution du contrat

Durée du contrat + délais de prescription légale

Paiement en ligne

Données de carte bancaire

Exécution du contrat

Jusqu'au paiement complet + délai de rétractation

Service après-vente

Coordonnées, données de facturation

Obligation légale

Durée du contrat + délais de prescription légale

Mesure d'audience

Pages consultées, interactions

Consentement

6 mois

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à ces finalités, y compris pour respecter nos obligations légales ou comptables.

Article 5 — Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être consultées par :

Carla Georges
Nos prestataires de livraison
Nos prestataires techniques (hébergement du site, solution de paiement sécurisé)

Vos données ne sont jamais transmises à d'autres tiers sans votre accord, sauf obligation légale (par exemple une demande d'une administration).

Article 6 — Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Vos données sont en principe hébergées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, il serait encadré par des garanties conformes à la réglementation (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

Article 7 — Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par le RGPD :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée
Droit à la limitation : demander que le traitement de vos données soit restreint
Droit à la portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies, dans un format réutilisable
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués
Droit de donner des directives sur le sort de vos données après votre décès
Droit de réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Article 8 — Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Carlita.fantasy@gmail.com

Pour en savoir plus sur vos droits : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Une pièce d'identité pourra vous être demandée si nécessaire pour vérifier votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans les délais prévus par l'article 12.3 du RGPD.

Article 9 — Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour éviter toute perte, altération ou accès non autorisé à vos données. En cas de violation de données vous concernant, vous en serez informé(e) conformément à la réglementation en vigueur.

Article 10 — Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications mineures s'appliquent immédiatement. Toute modification substantielle (par exemple une nouvelle finalité de traitement) vous sera communiquée, et un nouveau consentement sera recueilli si nécessaire.